SAMSUNG ASSISTENZA AUTORIZZATA ELETTRONICA RIPARAZIONI snc - Brescia, Provincia di Brescia

SAMSUNG ASSISTENZA AUTORIZZATA ELETTRONICA RIPARAZIONI snc

Situata in Via Francesco Perotti 14, a Brescia, la ditta SAMSUNG ASSISTENZA AUTORIZZATA ELETTRONICA RIPARAZIONI snc è una realtà attiva nel campo delle riparazioni di dispositivi elettronici e batterie since 2000. La struttura è gestita da una coppia di donne e vanta una serie di caratteristiche che la rendono accessibile a tutti, inclusi i clienti in sedia a rotelle.

Le specializzazioni includono il servizio di riparazione per vari dispositivi elettronici, includendo prodotti Samsung. Inoltre, l'azienda accetta pagamenti con carta di credito e NFC mobile. La struttura è dotata di parcheggio e bagno accessibili in sedia a rotelle, nonché di tavoli per i clienti.

La ditta dispone di una pagina web elettronicariparazioni.it e il numero di telefono è 030220660. Sull'elenco Google My Business, l'azienda ha 369 recensioni con una valutazione media di 3.6/5.

Per tutte queste ragioni, SAMSUNG ASSISTENZA AUTORIZZATA ELETTRONICA RIPARAZIONI snc può essere consigliata a chiunque necessiti di riparazioni per i propri dispositivi elettronici.

👍 Recensioni di SAMSUNG ASSISTENZA AUTORIZZATA ELETTRONICA RIPARAZIONI snc

matgara78

2/5

Contattati in quanto centro di assistenza ufficiale Samsung per un frigorifero con problemi. Hanno fatto l’intervento facendomi pagare 130 € ma senza risolvere il problema. Ho fatto presente più volte al telefono e alla chat dedicata di WhatsApp ma non si sono più fatti sentire. Hanno ricevuto il pagamento e sono spariti.

CINZIA O.

1/5

Il peggio del peggio!!!!!! Dopo 3 settimane di bugie finalmente ieri arriva il pezzo di ricambio per la mia lavatrice. Questa mattina arriva il tecnico ma il ricambio NON È QUELLO GIUSTO!!!! Mi raccomando prima di prenotare interventi leggete le recensioni, io purtroppo non l'ho fatto!!!!!! Ho segnalato il tutto al numero verde assistenza Hisense

Valeria A.

1/5

Solo due ore al gg per poterli contattare al telefono, e poi manco rispondono. Se riesci a contattarli ti mandano messaggio whatsapp “per essere più veloci “ e dopo due giorni non l’hanno ancora letto! Se queste sono le premesse, chissà i tempi per la riparazione. Inutile dire che mi rivolgerò altrove

Silvia C.

1/5

Esperienza disastrosa!!! Ho dovuto chiamare 2 volte Samsung per farmi aprire il ticket che il negozio si era perso (e avevano segnato sul portale che l'intervento era risolto). Hanno sbagliato la fattura (per cui ho dovuto richiedere la correzione) e ho dovuto rincorrerli ripetutamente per avere un rapporto di intervento con l'indicazione del guasto. Non ho accettato il preventivo per il ripristino in quanto più costoso di una TV nuova identica. Danno dell'opel Cell costo 340 euro (più 60 di ritiro e consegna e 30 di elaborazione del danno eventualmente scontabile). Se questa è l'assistenza a Brescia non acquisterò mai più nulla della Samsung per ovviare. MAI PIU'!!!!

Mirko B.

5/5

Ho avuto un problema con la mia lavatrice Samsung (non pescava più il detersivo). Il tecnico, giovane, simpatico e alla mano, in 20 minuti mi ha sostituito il pezzo e risolto il problema, facendo anche un check della lavatrice per sicurezza. Unica nota negativa: Metodo di prenotazione del tecnico un po' scomodo, specialmente perché si hanno due ore per rispondere al messaggio. Sono stati comunque flessibili perché io ho risposto MOLTO dopo e mi hanno comunque dato conferma, suggerirei se possibile di chiamare il cliente o lasciare più tempo. Grazie mille :)

Claudia B.

1/5

VERGOGNOSI. Al telefono non rispondono. Via WhatsApp quando vogliono! Morale? Dal 16 luglio ancora non sono riuscita a fare un ordine. Purtroppo ci sono solo loro a Brescia.

Danilo B.

2/5

Non sono solito a fare recensioni, ma questa mia esperienza voglio condividerla: avevo bisogno di un telecomando originale per il mio TV Samsung; ho chiamato più volte ma non rispondeva nessuno al telefono quindi mi sono recato direttamente da loro. Arrivato sul posto davanti a me, due clienti, intanto i dipendenti erano in due: una signora al computer e un ragazzo che cercava di consegnare la TV al cliente e si è assentato ben 10/15 minuti prima di consegnargliela e nel frattempo il telefono squillava e nessuno rispondeva. Ho aspettato anche il cliente davanti a me a consegnare un microonde guasto (sempre seguito dal ragazzo, la signora intanto manco mi ha salutato) e finalmente è arrivato il mio turno (nel frattempo il telefono sotto continuava a squillare). Il ragazzo in sé gentile e disponibile, mentre la signora continuava a stare al pc mentre il telefono squillava e squillava.. Alla fine il telecomando neanche l’avevano ed era da ordinare (tempo 2/3 giorni). Alla fine l’ho acquistato a meno su internet e il giorno dopo mi è arrivato. Almeno, mentre stavo uscendo, il ragazzo è riuscito a rispondere al telefono, ma la cosa che mi ha infastidito è stata la signora: mentre il ragazzo cercava la disponibilità del telecomando, magicamente suona il telefono cellulare della signora e lì risponde subito con un bel “ciaooo come stai" e si allontana.. Meriterebbero solo una stella, ma na aggiungo una solo per il tempo che il ragazzo con gli occhiali ha dedicato alla mia semplice richiesta (che però poteva esser fatta anche al telefono se avessi avuto risposta!): almeno in questo posto c’è qualcuno che ha voglia di lavorare ma non basta se volete dare un buon servizio! ..e a leggere le altre recensioni di sto posto ECCO IL PERCHE' NON RISPONDONO AL TELEFONO.

Любов ?.

5/5

Complimenti al Tecnico Ivan per la sua professionalità e capacità mi ha risolto il mio problema sulla lavatrice in breve tempo sapendomi anche fornire informazioni. Segnalo la mancanza di professionalità ed efficienza da parte dell’ufficio trovando la mancata assistenza insistendo non solo via chiamate e messaggi ma anche via e-mail senza quasi mai una risposta!!!!